29) I dipendenti e collaboratori di agenti - persone fisiche o costituiti in forma di società di persone - che entrano in contatto con il pubblico devono essere personalmente iscritti nell’elenco degli agenti?

Si, e pertanto devono superare anche l'apposita prova d'esame prevista dalla legge (art. 14 del D.Lgs. n. 141/2010 e art. 128-novies, comma 2, del TUB)