Grazie a queste innovazioni il sistema delle Segnalazioni coinvolgerà il 92% del mercato della mediazione creditizia e il 52% di quello degli Agenti con effetti positivi sul mercato, stimolando l’innalzamento dei presidi di controllo interni

Modalità più semplici per la compilazione e l’invio delle Segnalazioni di Vigilanza da parte di Agenti e Mediatori. Le ha decise l’Organismo, con la Comunicazione n. 42/26, nella quale si chiarisce che l’informatizzazione del servizio di trasmissione è volta ad agevolare l’adempimento segnaletico da parte dei soggetti vigilati, attraverso funzionalità che consentono una gestione più efficiente, uniforme e controllata del flusso informativo.

Nella Comunicazione l’OAM sottolinea che il controllo sugli iscritti mediante il sistema delle Segnalazioni rafforza l’efficienza delle azioni di vigilanza e innalza il livello qualitativo dell’attività dei singoli operatori con effetti positivi sul mercato di riferimento e rappresenterà un incentivo all’implementazione di adeguati presidi di rischio e procedure di controllo da parte degli operatori. Il nuovo sistema garantirà inoltre un importante flusso di dati statistici che potrà essere elaborato e messo a disposizione del settore: sarà infatti coinvolto il 92% circa del mercato della mediazione creditizia e il 52% di quello degli Agenti.

Grazie alle novità introdotte, il servizio informatico rende disponibile la precompilazione dei campi contenenti i dati anagrafici del soggetto segnalante e, con riferimento ai flussi segnaletici relativi a periodi di rilevazione consecutivi, la messa a disposizione dei dati già comunicati nel periodo precedente, sui quali l’intermediario del credito deve intervenire mediante aggiornamento, integrazione o modifica. Tale assetto operativo consente di ridurre gli oneri di data entry. Viene inoltre prevista esclusivamente la compilazione della sezione “Analitico” del Profilo Economico/Operativo, che diventa obbligatoria.

La Comunicazione ricorda che gli Agenti in attività finanziaria e i Mediatori creditizi, solo in seguito a richiesta ricevuta a mezzo PEC, sono tenuti a trasmettere le Segnalazioni di Vigilanza mediante il servizio informatico dedicato presente nell’Area Privata del portale dell’Organismo, accedendo alla predetta area riservata e utilizzando l’apposita funzionalità resa disponibile. Le nuove istruzioni hanno ora una specifica articolazione riferita, rispettivamente, agli Agenti in attività finanziaria e ai Mediatori creditizi. Dal punto di vista strutturale, la matrice segnaletica mantiene un’organizzazione interna dei dati suddivisi per profili tematici articolati in Profilo Anagrafico; Profilo Economico/Operativo Analitico; Profilo Prudenziale; Profilo Informativo e di Trasparenza (quest’ultimo previsto soltanto per i Mediatori creditizi) ed Elenco delle sedi territoriali. I dati e le informazioni richiesti dovranno essere trasmessi entro e non oltre il 30 settembre, per il periodo di riferimento 1° gennaio - 30 giugno, ed entro il 31 marzo dell’anno successivo, per il periodo 1° luglio - 31 dicembre dell’anno precedente.

I manuali sono consultabili on line nella sezione Vigilanza, sottosezione Segnalazioni di Vigilanza del sito web dell’Organismo - all’indirizzo https://www.organismo-am.it/vigilanza/segnalazioni-vigilanza.

Banche e Intermediari finanziari dovranno inviare entro i successivi 3 mesi i dati relativi ai Merchant convenzionati. Il relativo servizio di trasmissione sarà attivato a settembre

Sarà operativo dal 13 luglio prossimo il nuovo Registro dei Merchant previsto dal Dlg.s. 212/2025, in applicazione della Direttiva CCD2. Lo comunica l’Organismo rinviando alla Circolare n. 70/26 che ha stabilito le modalità di registrazione al portale OAM per i soggetti sottoposti alla nuova normativa, e i dati che dovranno essere comunicati per l’accreditamento e iscrizione.

Nel nuovo Registro, grazie alla cui istituzione l’Organismo potrà vigilare, a tutela del consumatore, sui Merchant (cioè grandi punti vendita, venditori sul web, concessionari auto) saranno annotati i dati dei Merchant che Banche e Intermediari finanziari dovranno inviare entro tre mesi a far data dal 13 luglio 2026. In un'apposita sezione saranno pubblicati i dati dei Merchant Creditori, cioè i fornitori di beni o prestatori di servizi che concludono direttamente contratti di credito a titolo accessorio rispetto alla propria attività nella sola forma della dilazione di pagamento gratuita (salve limitate spese per i ritardi nel rimborso).

Nel dettaglio:

Banche e Intermediari dovranno comunicare i dati dei Merchant Intermediari con cui hanno stipulato convenzioni per l’erogazione del credito per l’acquisto di beni o servizi offerti da questi ultimi, anche sulla base di dichiarazioni fornite, sotto la propria responsabilità, dagli stessi. Per inviare le comunicazioni Banche e Intermediari dovranno preventivamente registrarsi sul portale dell’Organismo (www.organismo-am.it), creando un’apposita Area Privata ad accesso riservato tramite credenziali, e successivamente accreditarsi tramite gli appositi servizi ivi disponibili. Una volta eseguito l’accreditamento, la Banca/Intermediario dovrà trasmettere, da apposito servizio in Area Privata che verrà attivato nel mese di settembre prossimo, l’elenco dei dati, indicati dettagliatamente nella Circolare, relativi ai Merchant Intermediari con cui ha stipulato convenzioni nonché le eventuali variazioni dei dati stessi.

Merchant Creditori Anche questi soggetti dovranno preventivamente registrarsi al portale dell’Organismo (www.organismo-am.it), per accedere ad una propria Area Privata, all’interno della quale sono disponibili specifici servizi telematici, riservati esclusivamente agli utenti registrati. Eseguita la registrazione dovranno, invece, iscriversi direttamente compilando un modulo informatico che andrà sottoscritto digitalmente da parte del legale rappresentante o altro soggetto legittimato.

I contributi dovuti dai soggetti interessati a copertura dei costi di gestione del Registro e dei costi di vigilanza verranno stabiliti con una Circolare successiva.

Primo ‘step’ per l’avvio del Registro dei Merchant che verrà istituito dall’OAM nel mese di luglio: con la Circolare OAM n. 70/26, l’Organismo per la gestione degli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi ha infatti stabilito le modalità di registrazione al portale OAM che dovranno essere seguite dai soggetti interessati alla nuova normativa, e i dati che dovranno essere comunicati per l’accreditamento e iscrizione.

La Circolare, approvata dal Comitato di Gestione ricorda innanzitutto quali sono i soggetti coinvolti dall’applicazione della CCD2 relativa al nuovo Registro: banche, intermediari finanziari e gli altri soggetti autorizzati o abilitati all'erogazione del credito; i Merchant Intermediari, cioè i fornitori di beni o prestatori di servizi, diversi dalle PMI e microimprese che, sulla base di apposite convenzioni con banche e intermediari, presentano, propongono o concludono contratti di finanziamento unicamente per l’acquisto dei beni mobili o mobili registrati e servizi offerti; i Merchant creditori, cioè i fornitori di beni o prestatori di servizi che concludono contratti di credito a titolo accessorio rispetto alla propria attività nella sola forma della dilazione di pagamento gratuita (salve limitate spese per i ritardi nel rimborso).

Nel nuovo Registro Merchant, grazie alla cui istituzione l’Organismo potrà vigilare, a tutela del consumatore, sui soggetti interessati, saranno annotati i dati dei Merchant Intermediari, da comunicarsi da parte di banche e intermediari finanziari entro tre mesi dall’istituzione del Registro e, in un'apposita sezione, i dati dei Merchant creditori.

Nel dettaglio:

Banche e intermediari dovranno comunicare i dati dei Merchant Intermediari con cui hanno stipulato convenzioni per l’erogazione del credito per l’acquisto di beni o servizi offerti da questi ultimi, anche sulla base di dichiarazioni fornite, sotto la propria responsabilità, dagli stessi. Per inviare le comunicazioni banche e intermediari dovranno preventivamente registrarsi sul Portale dell’Organismo (www.organismo-am.it), creando un’apposita Area Privata ad accesso riservato tramite credenziali, e successivamente accreditarsi tramite gli appositi servizi ivi disponibili. Per la registrazione e l’accreditamento banche e intermediari finanziari dovranno inserire obbligatoriamente i seguenti dati: denominazione sociale; forma giuridica; identificativo fiscale della persona giuridica, sede legale e PEC. Facoltativo, invece, l’inserimento di telefono, cellulare, e-mail e codice meccanografico. Ulteriori dati dovranno essere forniti per chi appone la firma digitale. Una volta eseguito l’accreditamento, la Banca/Intermediario da apposito servizio in Area Privata che verrà successivamente attivato nel mese di settembre p.v., dovrà trasmettere, tramite file XML, l’elenco dei dati, indicati dettagliatamente nella Circolare, relativi ai Merchant intermediari con cui ha stipulato convenzioni nonché le eventuali variazioni dei dati stessi.

Merchant creditori Anche questi soggetti dovranno preventivamente registrarsi al Portale dell’Organismo (www.organismo-am.it), per accedere ad una propria Area Privata, all’interno della quale sono disponibili specifici servizi telematici, riservati esclusivamente agli utenti registrati. Eseguita la registrazione dovranno, invece, iscriversi direttamente compilando un modulo informatico che andrà sottoscritto digitalmente da parte del legale rappresentante o altro soggetto legittimato. In sede di iscrizione dovranno comunicare obbligatoriamente l’identificativo fiscale della persona giuridica, la denominazione, la natura giuridica, il codice Ateco, la sede legale, l’indirizzo PEC, i dati delle sedi operative e quelli del sito di E-Commerce. Facoltativa, anche per questa categoria, l’indicazione di cellulare, indirizzo mail e telefono.

I contributi dovuti dai soggetti interessati a copertura dei costi di gestione del Registro e dei costi di vigilanza verranno stabiliti con una Circolare successiva.

Con un fatturato tra i 2 e i 2,2 miliardi di euro Agenti e Mediatori sono ormai l’industria della distribuzione del mercato del credito italiano. E avranno ancora più spazio nel futuro anche espandendosi nei finanziamenti al settore produttivo

Con un intermediato che rappresenta il 77% della cessione del V dello stipendio o della pensione e il 42% dei mutui residenziali, Agenti in attività finanziaria e Mediatori creditizi sono ormai a tutti gli effetti un’industria della distribuzione del credito. È la fotografia scattata dal III rapporto OAM-Prometeia – attraverso i dati raccolti tramite survey nei confronti di banche e intermediari finanziari per il secondo anno consecutivo – sui professionisti del credito, per i quali si stima un fatturato nel 2024 tra i 2 e i 2,2 miliardi di euro e il cui ruolo è destinato a crescere in futuro, guardando anche agli spazi da occupare nell’intermediazione dei finanziamenti alle imprese che attualmente rappresenta appena il 2% del totale.

Prosegue l’effetto ‘sostituzione’ degli sportelli bancari

Il processo di sostituzione degli sportelli bancari, iniziato nell’ultimo decennio, sta proseguendo: anche nel 2025 la forza lavoro complessiva dei professionisti del credito cresce di un ulteriore 2% (di cui +4% tra i Mediatori creditizi e circa +1% tra gli Agenti in attività finanziaria), a fronte di una riduzione del 2% dei dipendenti bancari. In generale, nel corso degli ultimi 10 anni, il rapporto tra forza lavoro “terza” e dipendenti bancari è passato da circa “1 professionista del credito ogni 20 dipendenti bancari” a “1 professionista del credito ogni 10 dipendenti bancari”, di cui “1 ogni 5” tra le banche specializzate, “1 ogni 8” tra le banche commerciali di minori dimensioni (cd. “Less Significant Institutions”) e “1 ogni 40” tra i grandi gruppi bancari (cd. “Significant Institutions”). Il numero di Agenti (in attività finanziaria e nei servizi di pagamento) e di Mediatori creditizi attivi in Italia, incluse le relative reti di collaboratori, è passato da circa 19mila a oltre 30mila unità.

Il mercato ‘occupato’ da Agenti e Mediatori

Il mercato ‘occupato’ dalle reti terze si stima possa generare fatturato di circa 2 - 2,2 miliardi di euro di cui circa 1/3 generato dai Mediatori creditizi e 2/3 da parte degli Agenti in attività finanziaria. Tale livello di fatturato corrisponde a circa 5-6 €mln di produzione giornaliera da parte del settore. Il comparto è comunque caratterizzato da una concentrazione dei volumi d’affari a fronte di un’elevata polverizzazione del mercato: circa il 60% del fatturato e degli utili è infatti concentrato nei primi 40 operatori che rappresentano solo il 5% del totale. Specularmente il 70% degli operatori (oltre #500), mediamente di dimensioni “micro” (meno di #5 collaboratori) rappresenta solo il 15% del fatturato. A conferma esiste una correlazione tra performance e dimensione degli operatori. Nello specifico, tra il 2022 e il 2024 i Top 10 Mediatori creditizi hanno registrato una crescita del 4% delle marginalità, a fronte di una riduzione del 13% del mercato complessivo (-23% tra i Mediatori di minori dimensioni); i Top 10 Agenti in attività finanziaria hanno invece registrato una crescita del 26%, a fronte di un +16% complessivo del settore.

Le quote di mercato intermediate dai professionisti del credito mostrano un ruolo differenziato tra Agenti e Mediatori. Del 77% della cessione del V erogato attraverso le reti terze circa 61 punti percentuali sono riconducibili agli Agenti in attività finanziaria e solo 16 ai Mediatori creditizi. Inverso il rapporto sul fronte dei mutui residenziali dove, a fronte di un intermediato dai professionisti del credito pari al 42%, 34 punti percentuali passano attraverso i Mediatori creditizi, e appena 8 attraverso gli Agenti.

Relativamente ai prestiti personali, il canale delle reti terze registra, al 2025, una quota di mercato pari a circa il 22%, di cui circa 1 punto percentuale riconducibile ai Mediatori creditizi, e 21 agli Agenti in attività finanziaria che occupano un ruolo di preminenza assoluta anche nel comparto dei prestiti finalizzati con una quota di mercato pari al 26%.

Il ‘nodo’ dei finanziamenti alle imprese

Il volume di erogato verso le imprese attraverso le reti terze è stato pari, nel 2025, a circa il 2% del totale, una quota di mercato assolutamente minoritaria, quasi interamente riconducibile ai Mediatori. Il credito alle imprese rappresenta infatti, per i professionisti del credito, un mercato fortemente basato sulle competenze più che sulle dimensioni, in cui la “specializzazione” è un elemento imprescindibile e dove la concorrenza si sposta da fattori di prezzo, a fattori qualitativi basati sul livello di assistenza offerta. Tra i più grandi professionisti del credito operanti nel settore retail, comunque, si osservano già tentativi di ingresso nel mercato corporate, mediante primi progetti di set-up di team dedicati o collaborazioni con soggetti specializzati che, tuttavia, richiedono un ampio percorso di realizzazione per il raggiungimento di una piena efficacia.

Un capitolo a parte merita il leasing finanziario che, al netto del noleggio a lungo termine auto, ha visto un totale di 24,2 miliardi di nuove erogazioni nel 2025, con una crescita del 9% rispetto all’anno precedente ed un +15% rispetto al 2021, con un ruolo non marginale delle reti terze. Le quote intermediate da Agenti in attività finanziaria e del canale Mediatori creditizi si sono infatti attestate nel 2025 rispettivamente al 9,2% ed al 4,8% dello stipulato leasing.

Previsioni in crescita nel prossimo futuro

Dalla survey contenuta nel Rapporto emerge che l’industria della distribuzione del credito avrà un ruolo crescente anche nel futuro. In particolare, l’80-90% dei soggetti finanziatori intervistati valuta nel medio termine un ampliamento della “portata” distributiva delle reti terze, attraverso un allargamento della gamma di prodotti di credito intermediati, confermando la centralità del ruolo di Agenti e Mediatori nelle proprie strategie distributive.

Anche il 75% degli Agenti in attività finanziaria intervistati prospetta un ampliamento nei prossimi 5-10 anni della propria operatività nei confronti delle mandanti. Infine, la totalità dei Mediatori creditizi prospetta una crescita del numero dei collaboratori nello stesso arco temporale di previsione.

Incremento peso reti terze rispetto a canale tradizionale bancario

Fonte: Elaborazione Prometeia su dati OAM e Banca d’Italia

Fonte: Elaborazione Prometeia su dati Banca d’Italia, Assofin e dati raccolti mediante survey

Fonte: Elaborazione Prometeia su dati Assofin e dati raccolti mediante survey

Roma, 23 aprile 2026

I versamenti andranno effettuati entro il 28 febbraio 2026. Maggiorazione del 30% per gli importi non versati alla data del 1° aprile

Resta invariato l’ammontare dei contributi annuali per l’iscrizione agli Elenchi e ai Registri gestiti dall’OAM, che dovranno essere pagati entro il 28 febbraio 2026. È prevista una maggiorazione del 30% per gli importi non versati, alla data del primo aprile 2026. Lo stabiliscono le Circolari approvate dal Comitato di Gestione dell’Organismo, il 17 dicembre 2025, che confermano anche l’esenzione dal contributo per i nuovi iscritti agli Elenchi di Agenti e Mediatori ‘under 30’.

Per quanto riguarda i soggetti convenzionati, i contributi per il primo semestre dovranno essere versati entro il 16 febbraio 2026 e quelli relativi al secondo semestre entro il 17 agosto 2026. Anche per questa categoria è prevista una maggiorazione del 30% per gli importi non versati rispettivamente alla data del 1° aprile 2026 e del 1° ottobre 2026.

I contributi, il cui ammontare è stato stabilito, come di consueto, sulla base dei costi della struttura riferiti correttamente alle singole categorie, dovranno essere versati esclusivamente tramite piattaforma PagoPa. I pagamenti da parte di soggetti autorizzati in altro Stato membro dell’Unione europea ed abilitati ad operare in Italia (per i quali non è prevista la maggiorazione in caso di ritardo) dovranno essere effettuati tramite bonifico bancario.

Di seguito, l’ammontare dei contributi per gli iscritti a Elenchi e Registri:

ALLEGATO - TABELLA "A"

CONTRIBUTI DI ISCRIZIONE PER L'ANNO 2026

AGENTI IN ATTIVITÀ FINANZIARIA

MEDIATORI CREDITIZI

Agenti in attività finanziaria iscritti nell’ALBO UNICO DEI CONSULENTI FINANZIARI, Agenti in attività finanziaria iscritti nella SEZIONE A – Agenti del REGISTRO UNICO DEGLI INTERMEDIARI ASSICURATIVI E RIASSICURATIVI, Mediatori creditizi iscritti nella SEZIONE B – Broker del REGISTRO UNICO DEGLI INTERMEDIARI ASSICURATIVI E RIASSICURATIVI

AGENTI IN ATTIVITÀ FINANZIARIA CHE PRESTANO ESCLUSIVAMENTE SERVIZI DI PAGAMENTO
(SEZIONE SPECIALE DELL’ELENCO DEGLI AGENTI IN ATTIVITÀ FINANZIARIA)

ALLEGATO - TABELLA "A"

CONTRIBUTO FISSO E VARIABILE DOVUTI PER L'ANNO 2026 DA

OPERATORI COMPRO ORO – ATTIVITÀ COMPRO ORO PREVALENTE

OPERATORI COMPRO ORO – ATTIVITÀ COMPRO ORO SECONDARIA

ALLEGATO - TABELLA "B"

CONTRIBUTO FISSO E VARIABILE DOVUTI PER L'ANNO 2026 DA

OPERATORI COMPRO ORO ANCHE ISCRITTI NEL REGISTRO OPO

TABELLA "A"

CONTRIBUTO DOVUTO DA OPERATORI PROFESSIONALI IN ORO

TABELLA "B"

CONTRIBUTO DOVUTO PER L'ANNO 2026 DA OPERATORI

PROFESSIONALI IN ORO ANCHE ISCRITTI NEL REGISTRO DEGLI

OPERATORI COMPRO ORO

CONTRIBUTI D'ISCRIZIONE PER L'ANNO 2026

CAMBIAVALUTE

ALLEGATO - TABELLA "A"

ALLEGATO - TABELLA "B"

ALLEGATO - TABELLA "C"

ALLEGATO - TABELLA "A"

CONTRIBUTI DI ISCRIZIONE DOVUTI DAI PUNTI DI CONTATTO CENTRALE

Contributo fisso dovuto per l’anno 2026 dai soggetti autorizzati in altro Stato membro dell’Unione europea ed abilitati ad operare in Italia, di cui all'art. 128-novies.1 commi 2 e 3, del d. lgs 385/1993
(Operatività transfrontaliera - credito immobiliare)

Conto corrente intestato a ORGANISMO AGENTI MEDIATORI

IBAN: IT 31 G 02008 05181000106398315 - BIC/SWIFT: UNCRITM1B44

SOGGETTI CONVENZIONATI

TABELLA "A"

CONTRIBUTO SEMESTRALE

QUOTA FISSA 2026

TABELLA "B"

CONTRIBUTO SEMESTRALE

QUOTA VARIABILE 2026

Roma, 19 dicembre 2025