È la leva principale individuata dalla ricerca condotta dall’Ufficio Studi dell’Organismo insieme a Research Dogma. Occorre tuttavia offrire anche stabilità e opportunità di crescita professionale soprattutto nella prima fase della professione. Tra i Mediatori maggiore presenza dei collaboratori uomini

Parola chiave ‘conoscenza’. Per favorire il ricambio generazionale nel settore dei Professionisti del credito occorre che tale comparto sia maggiormente conosciuto tra i giovani. Perché una volta conosciuto, il comparto appare attraente per gli appartenenti alla Next Generation. Che cercano però anche stabilità e opportunità di crescita professionale. Sono le principali indicazioni che emergono dalla ricerca redatta dall’Ufficio Studi dell’Organismo Agenti e Mediatori, insieme alla società Research Dogma, presentata oggi durante un incontro con gli studenti del corso di laurea in “Economia e gestione aziendale” di Roma Tre, nell’ambito dell’insegnamento “Economia degli intermediari finanziari”. “Si tratta di un’importante occasione – ha detto il Presidente dell’Organismo Francesco Alfonso – per far conoscere ai giovani studenti le opportunità offerte dalla professione degli intermediari del credito. Come OAM siamo convinti che il ricambio generazionale sia una delle principali sfide che il settore deve affrontare”.

Solo il 25% considera attraente il lavoro dei Professionisti del credito

La survey ha innanzitutto ‘misurato’ il livello di attrattività del settore finanziario e creditizio tra i giovani “esterni” al comparto (fascia 18-35 anni) giudicato ‘molto’ o ‘moltissimo’ interessante da un terzo degli intervistati. La percentuale scende al 25% se si analizza il grado di interesse espresso specificamente nei confronti dei Professionisti del credito. Tale interesse va tuttavia correlato alla conoscenza limitata tra gli under 35 del settore: solo il 42% degli intervistati dichiara di conoscerlo a un buon livello, pur descrivendolo spesso in modo poco preciso. Da segnalare che, pur essendo pochi i giovani che attribuiscono un’immagine fortemente positiva e distintiva al comparto, prevalgono valutazioni favorevoli. Gli aspetti maggiormente associati al settore riguardano il supporto alle famiglie, l’utilità sociale e il contributo all’accesso a soluzioni finanziarie sostenibili.

Ma una maggiore conoscenza ne aumenta l’attrattività

Nel complesso emerge che le principali criticità per il reclutamento di nuove risorse non sembrano derivare dalla scarsa attrattività delle professioni del credito, bensì dalla limitata visibilità del settore e dalla ridotta conoscenza delle opportunità professionali che esso è in grado di offrire. Specularmente dalla ricerca emerge come una maggiore conoscenza della professione contribuisca ad accrescerne l’attrattività presso la Next Gen, soprattutto ampliando la quota di giovani moderatamente interessati. Complessivamente, il settore risulta attrattivo per una percentuale stimabile tra il 20% e il 40% della popolazione giovanile, che tende appunto a rafforzarsi all’aumentare della conoscenza concreta del ruolo e delle sue prospettive.

Dalla ricerca emerge inoltre che la professione continua a essere percepita come un’attività sfidante e competitiva. Questa caratteristica rappresenta per alcuni giovani un’opportunità di crescita e realizzazione professionale, mentre per altri – e in particolare per una parte della componente femminile – può costituire un elemento di minore attrattività. In generale, tuttavia, la Next Gen continua a manifestare una netta preferenza per le opportunità di lavoro dipendente considerate più stabili e strutturate, a conferma dell’importanza attribuita alla sicurezza occupazionale.

Una quota significativa di collaboratori ha un proprio portafoglio clienti

La survey ha interessato anche i giovani collaboratori delle reti distributive dei Professionisti del credito evidenziando come una quota significativa abbia già sviluppato un proprio portafoglio clienti o gestisca in autonomia relazioni commerciali affidate dalla rete di appartenenza. Nel complesso, il profilo che emerge è quello di giovani professionisti che hanno già acquisito un certo grado di stabilità personale e professionale e che operano in contesti organizzativi strutturati. Tuttavia, le condizioni economiche e contrattuali continuano a rappresentare una leva centrale per favorire l’ingresso dei giovani nella professione. In particolare, emerge l’importanza di combinare strumenti di tutela economica nelle fasi iniziali della carriera con sistemi di incentivazione orientati ai risultati e alla crescita professionale.

Le risposte segnalano inoltre livelli di soddisfazione professionale elevati e una valutazione complessivamente positiva dell’attività svolta, in particolare rispetto alle prospettive professionali e alle opportunità offerte dal settore. Allo stesso tempo, emerge con chiarezza come la conoscenza del settore fosse limitata anche tra coloro che successivamente hanno scelto di intraprendere questa professione. Si conferma dunque che le principali criticità del ricambio generazionale non riguardino tanto la qualità dell’esperienza professionale offerta dal settore, quanto la capacità di intercettare, informare e coinvolgere i giovani nelle fasi che precedono il loro ingresso nel mondo del lavoro.

Forte propensione a restare nel settore

Le prospettive future risultano caratterizzate da una forte propensione alla permanenza nel settore. La maggioranza dei giovani collaboratori intende infatti proseguire il proprio percorso professionale all’interno delle reti distributive, collegando la propria permanenza nel settore allo sviluppo del portafoglio clienti, alle prospettive di crescita economica e al presidio del territorio. Infine, la tecnologia viene prevalentemente interpretata come uno strumento di supporto all’attività consulenziale e non come un fattore destinato a sostituire il professionista.

Per le Direzioni ricambio generazionale tema rilevante

La survey ha infine riguardato anche le Direzioni delle reti distributive che confermano una forte attenzione strategica al tema del ricambio generazionale, accompagnata dalla consapevolezza che il rafforzamento dei flussi di ingresso dei giovani rappresenti una delle principali sfide per il futuro delle reti distributive dei Professionisti del credito. Le evidenze raccolte mostrano inoltre come esista una forte competizione per l'acquisizione di giovani candidati e una limitata disponibilità di profili ritenuti coerenti con le esigenze delle organizzazioni. Le Direzioni individuano nelle prime fasi della carriera il momento più delicato del percorso professionale dei giovani collaboratori e concordano sulla limitata conoscenza della professione e del settore da parte dei giovani prima dell'ingresso nel mercato del lavoro. Anche le Direzioni, infine, ritengono che la tecnologia sia destinata a supportare l'attività professionale e a migliorare l'efficienza dei processi, senza sostituire il ruolo consulenziale e relazionale del Professionista del credito.

Differenze di genere accentuate nel settore della mediazione

Relativamente alla parità di genere dall’analisi emerge che nella fase di selezione del personale non esistono differenziazione d’approccio da parte delle Direzioni. Piuttosto una parte delle potenziali candidate mostra un minore interesse iniziale verso ambiti strettamente riconducibili ai temi della finanza e del credito. Un atteggiamento che si riscontra anche nella percezione della professione, considerata sfidante e competitiva e, per questo, potenzialmente meno attrattiva. Il risultato è che, se nelle reti distributive degli Agenti in attività finanziaria emerge una presenza femminile sostanzialmente equilibrata, nelle reti dei Mediatori creditizi e tra gli Agenti persone fisiche permane una marcata prevalenza maschile. Un gap da colmare visto che nelle Direzioni una parte degli intervistati associa più frequentemente la componente femminile agli aspetti relazionali e organizzativi della professione, quali la gestione e la fidelizzazione della clientela.

Roma, 10 novembre 2026

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