ATTENZIONE NOVITÀ IMPORTANTI

A partire da settembre 2022, per le sessioni di Esame online e Prova Valutativa, sono stati previsti nuovi requisiti tecnici e nuove modalità di svolgimento.

Nello specifico viene introdotto l’ausilio di un dispositivo mobile dotato di telecamera, allo scopo di ottenere una visione di insieme della postazione di lavoro durante lo svolgimento dell’Esame o della Prova Valutativa.

Per ulteriori informazioni, si raccomanda di leggere attentamente il Bando di riferimento, le pagine informative correlate disponibili su questo portale (Bando e calendario, requisiti) e quanto di seguito riportato per un corretto svolgimento della prova.


REQUISITI

Possono essere ammessi alla partecipazione all’Esame online o alla Prova Valutativa i soggetti che:

  1. siano in possesso di un personal computer, dotato di dispositivo di rilevazione audio (microfono) e video (webcam), avente i requisiti tecnici indicati nel Bando;
  2. un dispositivo mobile dotato di telecamera ed una connessione Internet stabile;
  3. siano in possesso di una casella di posta elettronica certificata (PEC);
  4. un numero telefonico di reperibilità;
  5. abbiano effettuato la registrazione al portale www.organismo-am.it, accedendo al servizio “Registrazione”, ed abbiano effettuato la prenotazione dell’Esame online o della Prova Valutativa nelle modalità e nei termini indicati nel Bando;
  6. abbiano frequentato il corso di formazione professionale di cui all’art. 14, comma 1, lett.  b),  del  D.Lgs.  141/2010, così come disciplinato nell’art. 3 della Circolare n. 19/14;
  7. abbiano versato il contributo richiesto per la prenotazione nelle modalità e nei termini indicati nel Bando;
  8. abbiano confermato la presa visione dell’informativa resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

 

REQUISITI TECNICO INFORMATICI

Personal Computer

 

  Minimo Consigliato
Processore Processore x86/x64 da 1 GHz Processore Dual Core x86/x64 da 2 GHz o superiore
Ram 1 GB 2 GB o superiore
Spazio disco 500 MB Si consiglia di lasciare sempre almeno 1 GB di spazio disponibile sul disco di sistema.
Webcam Risoluzione minima 320px, correttamente installata nel sistema operativo.  
Microfono Correttamente installato nel sistema operativo.  
Audio Casse audio correttamente installate nel sistema operativo.  
Sistema Operativo Windows 8; Windows 10 inclusa l’installazione dell’ultimo aggiornamento rilasciato da Microsoft  
Requisiti Software Internet Explorer 8;
DirectX v9.0 o superiore
Microsoft .NET Framework 2.0, 3.5 e 4.0;
 
Connessione ad Internet Velocità minima di connessione:
2 Mbit/s in download
1 Mbit/s in upload
Velocità minima di connessione:
4 Mbit/s in download
2 Mbit/s in upload
Firewall Configurato in modo da consentire l’esecuzione del software installato per l’esame e l’accesso ad Internet da parte dell’applicativo.

Dispositivo mobile

È possibile utilizzare uno dei seguenti dispositivi:

tablet, smartphone e phablet (sono esclusi smart TV, TV box e smartwatch).

Il dispositivo scelto deve essere dotato di telecamera, che deve soddisfare le seguenti caratteristiche minime:

  • sistema operativo Android 7.1 (Nougat) o superiore, oppure Apple iOS 12 o superiore;
  • per il sistema Android: accesso al Google Play App Store (o in alternativa una configurazione che consenta l’installazione di APK di terze parti);
  • per il sistema iOS: Accesso all’Apple App Store;
  • schermo touch screen;
  • supporto orientamento schermo verticale ed orizzontale (orientamento dinamico);
  • scheda Wifi conforme allo standard IEEE 802.11 o Cellular Radio correttamente configurati e connessi ad internet con le seguenti velocità minime: 1 Mbit/s in download (consigliato 2 Mbit/s), 512 Kbit/s in upload (consigliato 1 Mbit/s);
  • telecamera (posteriore e/o anteriore) correttamente configurata ed in grado di acquisire foto con una risoluzione minima di 640x480 pixel, orientamento orizzontale o verticale;
  • memoria volatile 1 GB, 1 GB di spazio disponibile di memoria non volatile;
  • abilitazione dell’APP ai seguenti permessi di utilizzo: telecamera, galleria foto, permessi in lettura e scrittura sul filesystem, “internet access”, “esecuzione in background”, utilizzo modalità verticale ed orizzontale (schermo e telecamera), visualizzazione connessioni di rete, disattivazione “stand-by” del dispositivo, accesso di rete completo.

INSTALLAZIONE DEL CLIENT E DELL'APPOSITA APP

Per sostenere l’Esame online o la Prova Valutativa è INDISPENSABILE:

  • scaricare e installare sul computer, che si intende utilizzare per l'Esame online o la Prova Valutativa, il Client per lo svolgimento della prova (link al software);
  • scaricare e installare l’apposita App “OAM Esame e Prova Valutativa” sul dispositivo mobile dotato di telecamera, che si intende utilizzare per lo svolgimento della prova (link al software); l'applicazione deve essere utilizzata simultaneamente con il software su PC Windows (vedi guida);
    • Per il sistema Android: accedendo al Google Play Store (o in alternativa una configurazione che consenta l’installazione di APK di terze parti);
    • Per il sistema iOS: accesso all’Apple App Store.




Al seguente link è pubblicato il database contenente i quesiti, con le relative risposte, utilizzati per i questionari delle prove d'esame per l'iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi.

SCARICA IL DATABASE (VALIDO A PARTIRE DAL 21/05/2024)


I quesiti sottoposti ai candidati saranno estratti, nel rispetto delle percentuali previste dalla Tabella sotto riportata, dal database di domande pubblicato su questo portale.

Il sistema finanziario e l’intermediazione del credito:
  • i soggetti operanti nell’intermediazione creditizia: gli intermediari bancari, gli intermediari finanziari e gli intermediari del credito;
  • il sistema istituzionale preposto alla regolazione e al controllo del sistema finanziario;
  • i mediatori creditizi e gli agenti in attività finanziaria in particolare: attività svolta, requisiti richiesti, sistema di vigilanza.

40%

Aspetti tecnici e normativi delle forme di finanziamento:
  • mutui, prestiti personali, affidamenti finalizzati, leasing, factoring, cessione del quinto dello stipendio e della pensione, aperture di credito, carte di credito, deleghe di pagamento, concessione di garanzia.

30%

La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell’attività di mediazione creditizia.

20%

Elementi sulla valutazione del merito creditizio: come esaminare il bilancio familiare ed il fabbisogno finanziario d’impresa.

La disciplina antiriciclaggio ed antiusura.

Servizi di pagamento.

La disciplina in tema di intermediazione assicurativa.

Disciplina dei reclami e dell’Arbitro bancario e finanziario.

10%


Nella sezione sottostante è invece disponibile l'archivio storico con i database quesiti utilizzati per i questionari delle prove d'esame precedenti al 21 maggio 2024.

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