Normativa per la tutela della clientela

La sezione, disponibile sul sito internet della Banca d'Italia al seguente link, raccoglie la normativa nazionale ed europea rilevante in materia di tutela della clientela bancaria e finanziaria, di diritti e obblighi delle parti nella prestazione di servizi di pagamento e di risoluzione stragiudiziale delle controversie.

Per agevolare le ricerche di consumatori e imprese la pubblicazione della Banca d’Italia raccoglie gli atti normativi suddivisi in due parti:

• una sezione dedicata alle disposizioni di carattere trasversale, ossia quelle applicabili alla generalità dei prodotti bancari e finanziari o comunque non legate a un prodotto specifico;
• una sezione dedicata a singoli prodotti bancari o finanziari o a determinate materie.

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